Для какого региона подходит сертификат?
Сертификат подходит только для Apple ID с регионом «Россия».
Если
у
вас
установлен другой регион, смените его на iPhone: «Настройки» → ваше имя →
«Контент и покупки» → «Просмотреть» → «Страна/регион» → «Изменить страну или
регион» → «Россия».
Как быстро придёт код?
Обычно код приходит на электронную почту в течение нескольких минут после
успешной оплаты. Если письма нет, проверьте папку «Спам». Если код не
пришёл,
напишите нам: support@apple-gift.org.
Куда придёт код?
Код придёт на электронную почту, которую вы указали при оплате. Если вы не
помните адрес, напишите нам: sales@som.place. Укажите контактный номер
телефона
— мы свяжемся с вами.
Какой срок действия сертификата?
Сертификат действует без ограничения по сроку до момента его активации.
Как активировать сертификат?
Для активации воспользуйтесь инструкцией.
Что делать, если оплата не прошла?
Попробуйте оплатить ещё раз или используйте другой способ оплаты. Если сумма
списана, а код не пришёл, напишите нам: support@apple-gift.org.
Что делать, если сертификат не пришёл?
Проверьте папку «Спам». Если письма нет, напишите нам:
support@apple-gift.org.
Отвечаем с 9:00 до 18:00 МСК, обычно в течение 30 минут.
Я не помню почту, которую указал при оплате. Что делать?
Напишите нам: sales@som.place. Укажите контактный номер телефона. Так мы
сможем
найти заказ и помочь уточнить адрес электронной почты.
Можно ли вернуть сертификат?
После того как код отправлен вам на электронную почту, вернуть сертификат
нельзя.
Если код ещё не отправлен, напишите нам: sales@som.place.