Инструкция

Как активировать код сертификата

Код приходит на e-mail сразу после оплаты. Активировать его можно с iPhone, iPad, Mac или через браузер.

Убедитесь, что в настройках Apple ID выбран регион «Россия» — код рассчитан именно на российский App Store.

На iPhone или iPad

Откройте App Store

Нажмите на фото профиля (аватар) в правом верхнем углу экрана.

Выберите «Использовать код»

Пункт называется

Активировать подарочную
                        карту или код

Введите код

Нажмите Ввести код вручную и впишите код из письма (16 символов, латиница и цифры).

Готово

Баланс Apple ID пополнится мгновенно. Проверить его можно на той же странице профиля.

На Mac

Откройте App Store

В нижнем левом углу нажмите на своё имя, затем — Использовать код.

Введите код и подтвердите

Впишите код из письма и нажмите Активировать.

Через браузер

Перейдите на apps.apple.com/redeem

Войдите под своим Apple ID и введите код сертификата.

Проверьте, что для Apple ID установлен регион «Россия», и введите код вручную — без пробелов и с правильной раскладкой клавиатуры. Если ошибка повторяется, не вводите код несколько раз подряд. Напишите нам: support@apple-gift.org.

Нужна помощь? support@apple-gift.org

Часы работы с 9:00 до 18:00 МСК

Время ответа обычно до 30 минут в рабочее время

Купить сертификат

Частые вопросы

Для какого региона подходит сертификат?

Сертификат подходит только для Apple ID с регионом «Россия».

Если у вас установлен другой регион, смените его на iPhone: «Настройки» → ваше имя → «Контент и покупки» → «Просмотреть» → «Страна/регион» → «Изменить страну или регион» → «Россия».

Как быстро придёт код?

Обычно код приходит на электронную почту в течение нескольких минут после успешной оплаты. Если письма нет, проверьте папку «Спам». Если код не пришёл, напишите нам: support@apple-gift.org.

Куда придёт код?

Код придёт на электронную почту, которую вы указали при оплате. Если вы не помните адрес, напишите нам: sales@som.place. Укажите контактный номер телефона — мы свяжемся с вами.

Какой срок действия сертификата?

Сертификат действует без ограничения по сроку до момента его активации.

Как активировать сертификат?

Для активации воспользуйтесь инструкцией.

Что делать, если оплата не прошла?

Попробуйте оплатить ещё раз или используйте другой способ оплаты. Если сумма списана, а код не пришёл, напишите нам: support@apple-gift.org.

Что делать, если сертификат не пришёл?

Проверьте папку «Спам». Если письма нет, напишите нам: support@apple-gift.org. Отвечаем с 9:00 до 18:00 МСК, обычно в течение 30 минут.

Я не помню почту, которую указал при оплате. Что делать?

Напишите нам: support@som.place. Укажите контактный номер телефона. Так мы сможем найти заказ и помочь уточнить адрес электронной почты.

Можно ли вернуть сертификат?

После того как код отправлен вам на электронную почту, вернуть сертификат нельзя. Если код ещё не отправлен, напишите нам: sales@som.place.