Сертификат подходит только для Apple ID с регионом «Россия». Если у
вас
установлен другой регион, смените его на iPhone: «Настройки» → ваше имя →
«Контент и покупки» → «Просмотреть» → «Страна/регион» → «Изменить страну или
регион» → «Россия».
2
Как быстро придёт код?
Обычно код приходит на электронную почту в течение нескольких минут после
успешной оплаты. Если письма нет, проверьте папку «Спам». Если код не пришёл,
напишите нам: support@apple-gift.org.
3
Куда придёт код?
Код придёт на электронную почту, которую вы указали при оплате. Если вы не
помните адрес, напишите нам: sales@som.place. Укажите контактный номер телефона
— мы свяжемся с вами.
4
Какой срок действия сертификата?
Сертификат действует без ограничения по сроку до момента его активации.
5
Как активировать сертификат?
Для активации воспользуйтесь инструкцией.
6
Что делать, если оплата не прошла?
Попробуйте оплатить ещё раз или используйте другой способ оплаты. Если сумма
списана, а код не пришёл, напишите нам: support@apple-gift.org.
7
Что делать, если сертификат не пришёл?
Проверьте папку «Спам». Если письма нет, напишите нам: support@apple-gift.org.
Отвечаем с 9:00 до 18:00 МСК, обычно в течение 30 минут.
8
я не помню почту, которую указал при оплате. Что делать?
Напишите нам: support@som.place. Укажите контактный номер телефона. Так мы сможем
найти заказ и помочь уточнить адрес электронной почты.
9
Можно ли вернуть сертификат?
После того как код отправлен вам на электронную почту, вернуть сертификат нельзя.
Если код ещё не отправлен, напишите нам: sales@som.place.